Ik ben niet thuis. Kan ik mijn pakket toch ontvangen?

Treft onze bezorger jou niet thuis aan, dan bezorgen we het pakket bij je buren of bij een pakketpunt. In dat laatste geval kun je het pakket vaak de volgende dag al ophalen bij het pakketpunt. Wat er met je pakket gebeurt na de eerste bezorgpoging vind je op de track&trace-pagina van de vervoerder of de koerier laat een briefje achter.